Ваша корзина пуста
Возврат
условия возврата
Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.
Часто задаваемые вопросы
Кто оплачивает стоимость доставки в случае обмена или возврата?
Покупатель оплачивает только стоимость доставки до пункта выдачи транспортной компании в г. Иваново.
Мы самостоятельно заберем и в случае обмена вернем в терминал транспортной компании ваш заказ. Вы оплачиваете только услуги транспортной компании по доставке товара в ваш регион.
Как и когда я получу деньги?
Мы вернем вам деньги в течение 7 рабочих дней с момента получения вещи, которую вы решили вернуть, на те же реквизиты, с которых поступил платеж.
Как оформить возврат?
Отправьте нам сообщение на электронную почту info@basiclook.store с пометкой «Возврат товара» и вашими актуальными контактными данными. Мы свяжемся с вами в течение 1 часа и сориентируем по дальнейшим шагам.